El curs de WhatsApp Business per a millorar la comunicació amb els teus clients de 12 hores té per objectiu identificar les característiques generals de WhatsApp Business i conèixer les millors estratègies per a la nostre empresa.
Encara que l’edició del curs posi curs complet, et recomanem que et passis pel centre a portar tota la documentació. Les llistes d’espera són efectives i reals i les utilitzem per cobrir les baixes que s’ocasionen habitualment.
Revisa la pestanya de Requisits per veure quins requisits d’accés té el curs
Presentació
Requisits
Informació
Objectius generals del curs
Identificar les característiques generals de WhatsApp Business i conèixer les millors estratègies per a la nostre empresa.
Contingut general del curs
Identificació de Whatsapp Business
Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp
Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas
Especificació dels continguts de l’eina i usos.
Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i autoresponedors
Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials.
Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting
Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business
Procés d’inserció en una web d’un botó de WhatsApp
Exemples dús per missatges comercials i per atenció al client
Requisits
No s’exigeix cap requisit per accedir a la formació, encara que s’han de posseir prou habilitats de la comunicació lingüística que permetin cursar amb aprofitament la formació.
El curs està dirigit a tots els alumnes interessats en el tema personal o professionalment.
Persones que cotitzen per Règim General o Autònom.
Persones en situació d’atur: Aquest col·lectiu té l’accés limitat a aquest Pla de Formació, per la qual cosa no tindran garantida la seva plaça fins que portin la documentació presencialment al Centre de Formació i es comprovi que no s’excedeix la limitació estipulada per al Reial decret 694/2017, de 3 de juliol, pel qual es desplega la Llei 30/2015, de
9 de setembre, per la qual es regula el sistema de formació professional per a l’ocupació en l’àmbit laboral.
Requisits tècnics per dur a terme la formació en línia
La plataforma en línia funciona correctament amb els següents navegadors:
Internet Explorer a partir de la versió 8.0
Google Chrome a partir de la versió 22
Mozilla Firefox a partir de la versió 15.0
Safari a partir de la versió 5.0
A més hauràs de tenir instal·lat:
Acrobat Reader versió 6.0 o superior, o Foxit Reader versió 2.3 o superior
Adobe Flash Player
Windows Media Player a partir de la versió 9
Inscripció
El botó reserva permet reservar la teva plaça 48 hores a partir que li dónes al botó. Durant aquestes 48 hores has de formalitzar la inscripció al curs.
Com formalitzar la inscripció?
Per realitzar la inscripció és imprescindible portar complimentat i firmat l’Annex 1 acompanyat de la següent documentació:
Si estàs en actiu
Fotocòpia de la última nòmina sencera on aparegui la següent informació: Núm. de Seguretat Social del treballador, Núm. de Seguretat Social de l’empresa i CIF de l’empresa
Si ets autònom
Fotocòpia de l’últim rebut d’autònoms
Si estàs a l’atur
Fotocòpia del DARDO actualitzat (document d’inscripció de sol·licitud de treball al Servei Públic d’Ocupació de Catalunya)
Fotocòpia d’algun document on aparegui el Núm. d’afiliació a la Seguretat Social
Si estàs en situació d’ERTO
Fotocòpia del comunicat de l’empresa conforme s’aplica l’Expedient de Regulació Temporal d’Ocupació
Fotocòpia d’algun document on aparegui el Núm. d’afiliació a la Seguretat Social
Fotocòpia de la última nòmina sencera on aparegui la següent informació: Núm. de Seguretat Social del treballador, Núm. de Seguretat Social de l’empresa i CIF de l’empresa
Totes les fotocòpies separades i sense retallar.
On?
Ens pots avançar la inscripció per correu electrònic (formacio@foment.com), però és imprescindible fer-nos arribar l’original de l’annex, més la documentació detallada més amunt, per correu ordinari o postal, o bé portar-nos-ho presencialment al centre de formació (Consultar horari):
