Segurament has sentit parlar dels “assistents de compres personals” (la traducció de personal shopper), i és que el comú és relacionar-los amb qui compra roba i s’encarrega de preparar armaris per celebritats; però res més allunyat de la realitat, un personal shopper és una persona que a més de tenir bon gust, és un expert en moda, tendències, tèxtils, colors, formes, maquillatge i estilisme. Combina tantes branques i coneixements que és capaç de fer assessories d’imatge per canviar per complet a qui sol·liciti els serveis.
Ara bé, et preguntaràs ¿què fa un Personal Shopper? Per donar resposta et posem en situació: una persona o un grup de persones (majoritàriament famosos i grans empresaris) necessiten veure bé per generar una excel·lent imatge, on van o a qui van? No van directament a les millors boutiques o botigues de moda, per contra, van en recerca d’una persona que els aconselli d’acord a les seves necessitats, esdeveniments o diari.
Així, podríem resumir que un “assistent de compres personals”, és una persona que ajuda a altres a transformar la seva imatge, amb productes que siguin el resultat de combinar estil propi i qualitats físiques o morfològiques; després de conèixer al seu client i identificar el que realment necessita, crea una imatge totalment nova que s’ajusti als seus desitjos i generi impacte en les persones externes.
Quines funcions té i com treballa?
- Acompanya al seu client a comprar la roba i els accessoris definits prèviament.
- Un Personal Shopper assessora al seu client perquè pugui comprar sense la seva companyia a les botigues.
- Ajuda a estalviar temps al seu client a través d’aquesta assessoria, fent que ells es despreocupin per què comprar, com i on.
- Realitza les compres del seu client seguint l’estil que ha creat per a ell, sabent aspectes com: talles, forma del cos i de la cara.
- Tria les peces o els accessoris que més combinin entre si i amb l’armari actual que té el client.
- Fa recomanacions sobre marques, botigues, preus o tipus de peces que siguin més afavoridores per a cada client.
- Minimitza la compra per impuls dels clients, li ensenya què han de comprar, perquè el nou combini amb el que ja té i amb el que tindrà en un futur, així el client estalvia espai i diners.
- És l’encarregat de gestionar les devolucions, els canvis o els arrenjaments.
Quines qualitats ha de tenir un Personal Shopper?
- Sap de moda, coneix aquest món a la perfecció: és un especialista en vestimentes.
- És un caçador de tendències, sempre està a l’avantguarda i actualitzat.
- Coneix de colors i formes, això és molt important per poder escollir la roba d’un client específic.
- Té bon gust i estil propi.
- És proper al seu client, un profund coneixedor d’aquest: sap quines són les seves aspiracions, els seus gustos i estil de vida i com exterioritzar a través de la moda.
- Ha de generar confiança, ser amable i empàtic.
- Té un gust apassionat per les compres i el seu ecosistema.
- Finalment, però no menys important: Sap escoltar, per entendre completament al seu client i donar-li el millor servei.
Què necessito per realitzar un curs de personal shopper?
Els cursos de personal shopper contenen un temari que reforça o desperta moltes de les qualitats que acabem d’assenyalar com indicades per ser un bon assistent de compres.
De la mateixa forma serveix per remarcar aspectes de les funcions que s’exerceixen en aquesta àrea perquè, en el cas que no es vulgui desenvolupar com a tal, es pugui destacar en altres disciplines afins com l’estilisme o vendes, on podrem acabar aplicant totes les tècniques i conceptes apresos.
