Avui dia sembla impossible imaginar que una empresa no estigui a les xarxes socials, perquè ja això ens sembla gairebé obligatori. Tenir presència online és clau perquè els consumidors ens coneguin. Si la teva empresa encara no té cap perfil a les xarxes socials i no saps per on començar, no perdis més temps i inscriu-te en el curs de xarxes socials que oferim, perquè puguis assabentar-te de tot el que necessites per posar això en marxa.
Però això no es tracta només de crear un perfil a alguna xarxa social, també has de publicar contingut de valor per la teva audiència i més interactuar amb ella constantment. Això necessita dedicació i planificació, i només amb el temps és quan notes els resultats.
Ara bé, són moltes les xarxes socials que existeixen i la veritat és que no necessites estar a totes. Això és el primer que has de tenir en compte. La idea no és obrir un perfil a totes i publicar contingut irrellevant i sense sentit a cadascuna d’elles, sinó estar a les més adequades per la teva empresa i publicant un contingut realment important i que marqui la diferència. Només així podràs aconseguir el teu objectiu. Llavors, abans de tot, has de parar-te un segon a pensar, a quina xarxa social hauria d’estar? Per ajudar-te amb aquesta tasca, et recomanem respondre a aquestes preguntes:
– Quin és l’objectiu de la teva empresa i què vols aconseguir a través de les xarxes socials?
– A quina xarxa social navega meu públic objectiu?
– Quina xarxa social està més alineada amb el meu negoci?
Ja tenint això clar, anem a donar-te la informació que necessites per poder triar quina plataforma en línia has de registrar la teva empresa.
Llavors, a quina xarxa social necessita estar teva empresa?
Si ets una empresa necessites estar a Facebook si o si. És la xarxa més popular de totes i amb el públic més ampli (segur que el teu comprador ideal navega aquí!). Facebook és el rei de les xarxes socials amb més de 2 mil milions d’usuaris actius a tot el món. Aquí podràs donar-te a conèixer, guanyar visibilitat, vendre productes físics, interactuar amb la teva audiència, augmentar trànsit a la teva pàgina web, construir una comunitat, xatejar amb els teus clients, donar-li l’opció de contacte o fer cites als teus clients, i molt més. És una plataforma multifuncional que t’ajudarà a aconseguir els teus objectius.
Has d’estar a Instagram si vols mostrar els teus productes o serveis d’una forma moderna, atractiva i molt visual. Els consumidors més fidels en aquesta plataforma són els millennials o generació Z, amb la qual cosa, si el teu públic objectiu són joves entre els 18 i 30 anys, la teva empresa ha d’estar a Instagram. Podràs mostrar el costat més humà de la teva marca amb les stories, interactuar amb el teu públic a través dels missatges directes i posar formes de contacte directe i enllaç a la web. Una opció super completa.
Twitter és una font potent d’Informació i la seva característica essencial és l’espontaneïtat. Així que si vols tenir una via directa per respondre dubtes, incidències, o donar un bon servei als teus clients (i no clients també), la teva empresa ha d’estar aquí. Pots respondre inquietuds referents a comandes, lliuraments, horaris, requisits, etc … El que sigui que l’usuari necessiti.
LinkedIn és la xarxa professional per excel·lència. Si tens una empresa B2B, has d’estar registrat aquí sens dubte. Això li donarà a la teva empresa visibilitat i a més obre una via de comunicació directa amb ells. Podran seguir-te i estar a la diana de novetats, acords, contractacions, nous productes o catàleg, i tot que vulguis publicar al teu perfil.
Pinterest té un públic majoritàriament femení i està molt vinculada a temàtiques com la moda, decoració, receptes i bellesa. Així que, si el teu negoci està relacionat amb això, aquesta plataforma és ideal per a la teva empresa, perquè és molt dinàmica i creativa. Podràs fer Boards de diferents categories de productes i ressaltar el més atractiu d’ells. T’ajudarà a guanyar visibilitat respecte als usuaris (o millor dit, usuàries, perquè són dones en gairebé un 9%) que estiguin buscant inspiració a través dels seus tips, tutorials, il·lustracions, etc.
WhatsApp és una xarxa social, sí. Des d’anys ja es poden compartir històries i més cada vegada té més funcionalitats per a empreses. I has de ser-hi si vols tenir relació directa amb els teus clients, enviar fotografies o catàlegs de productes o serveis, publicar promocions o descomptes especials a les teves històries. Tingues en compte que moltíssimes persones fan servir aquesta plataforma en el seu dia a dia per comunicar-se, no només a nivell personal, sinó també professional. Amb la qual cosa també pots tenir aquest canal disponible per als teus clients.
Segur que amb això ja saps a quina o quines xarxes socials t’has de registrar i tenir un perfil actiu. Recorda que el següent pas és publicar contingut de valor, que sigui interessant per a la teva comunitat. No et serveix de res tenir un perfil en el qual no publiquis res, no tinguis interaccions i tot just hi hagi cap activitat. Quan ja ho tinguis dominat i vulguis avançar a el següent nivell et recomanem fer aquest curs perquè aprenguis a promocionar el teu negoci a través de les xarxes socials.
Necessites complementar aquesta informació amb un curs sobre xarxes socials?
Si vols conèixer la història de les xarxes socials des del seu inici fins a l’actualitat, aprendre a planificar una estratègia i a gestionar continguts i audiències, no et perdis el nostre curs de xarxes socials, que pots fer online o en aula virtual, des de la comoditat de la teva casa.
T’animes?
